日前,我市市场监管部门聚焦优化消费环境,围绕服务创新、秩序优化、效能提升、共治引领四大领域,出台“津25条”举措,持续打造“放心消费在天津”品牌,高效实施市场监管优良消费生态打造工程,助力提振消费战略部署。
在服务创新方面,市场监管部门推出5条措施:以文商旅融合数字消费场景创建河北区网络市场监管与服务示范区、“四治”融合扩大滨海新区消费环境工作试点成效、武清区形成“赛展演食住购乐训游”九大场景打造京津冀消费融合新地标、启动“放心消费 诚信乡村”2.0、制定“放心消费在天津”效果评估白皮书等。
在秩序优化方面,市场监管部门将靶向式监管直播电商网络交易行为、“破壁清源”查处消费领域垄断行为、打造消费领域食品安全体系检查新范式、加强线上线下消费品质量安全抽查与召回、强化民生重点领域广告监管、守护老年人舌尖安全等。
在效能提升方面,市场监管部门明确7条措施:构建协同联动诉求响应体系、提升投诉举报回访分析质效、打造投诉举报穿透式风险预警闭环、“亮剑护民”高压震慑消费领域侵害消费权益违法行为、AI赋能网络交易监管执法新模式、开展民生领域涉企收费专项执法、“你拍我查”守护消费领域公平竞争秩序等。
在共治引领方面,市场监管部门推出7条措施:提升“放心消费承诺活动”城市影响力、线下无理由退货承诺活动扩容增量、开展“数实融合”帮扶公益讲座、京津冀三地联合做好重点节假日价格引导、构建民生服务品质图谱、发挥院所专家力量助企惠民、发挥社会组织监督宣传作用守护消费者权益等。
